Za úspěchem platformy WeCan stojí nejen myšlenka inspirovaná zahraničním konceptem, ale také pečlivě budovaný tým, který dbá na to, aby byl vytvořen systém, kterému mohou zákazníci plně důvěřovat.
V dnešní hektické době, kdy lidé hledají způsoby jak si ušetřit čas a zjednodušit život, přichází na scénu moderní služby zaměřené na řešení každodenních úkolů. Jednou z nich je inovativní platforma WeCan, která propojuje klienty s důvěryhodnými odborníky z různých oborů. Inspirací pro tento projekt byla osobní zkušenost zakladatelky během jejího pobytu ve Spojených státech amerických. Tehdy jí s nájemní smlouvou a klíči od bytu předali pronajímatelé i odkaz na web, který jí usnadnil hledání kvalitních poskytovatelů služeb. Tuto možnost několikrát využila a po návratu do České republiky si uvědomila, že podobná služba zde chybí.
Vedená touhou vytvořit užitečný a smysluplný projekt začala pracovat na české platformě WeCan, která funguje pod mottem „Lidé pro lidi“. Platforma nejenže poskytuje rychlé spojení s ověřenými profesionály, ale také usnadňuje orientaci v široké nabídce služeb – od řemeslníků přes úklidové práce až po specializované poradenství. Díky tomu šetří uživatelům nejen čas, ale také starosti s hledáním kvality a spolehlivosti.
Za úspěchem WeCan stojí nejen myšlenka inspirovaná zahraničním konceptem, ale také pečlivě budovaný tým, který dbá na to, aby byl vytvořen systém, kterému mohou zákazníci plně důvěřovat. Platforma zároveň podporuje i samotné poskytovatele služeb, kterým dává prostor k získávání nových zakázek a budování reputace. Vize projektu tak překračuje hranice pouhého propojení a míří k budování komunity, kde si lidé vzájemně pomáhají.
Co všechno WeCan umí a jak může pomoci právě vám, se dozvíte v následujícím rozhovoru se samotnou zakladatelkou firmy.
1. Pojďme jako první nahlédnout krátce do historie společnosti.
WeCan, platforma známá celým názvem jako „Platforma pro poptávky, služby a řešení všech problémů domácnosti a podnikání“, je projekt, který se nachází na samém začátku své cesty. Oficiální spuštění webových stránek proběhlo před několika týdny, což znamená, že jsme stále ve fázi intenzivního vývoje. Zaměřujeme se na sběr zpětné vazby od prvních uživatelů, abychom mohli vyladit i ty nejmenší detaily a vytvořit co nejkvalitnější uživatelské prostředí.
Za tímto projektem stojí jasná vize – přinést jednoduché, rychlé a efektivní řešení pro každodenní potřeby domácností i podniků. Od oprav a úklidu až po specializované služby pro firmy. WeCan si zkrátka klade za cíl usnadnit život jak běžným uživatelům, tak poskytovatelům služeb.
Aktuálně probíhá intenzivní registrace poskytovatelů služeb, kteří prostřednictvím platformy mohou přijímat tolik zakázek, kolik jim jejich kapacita umožní. Tento proces je navržen tak, aby poskytovatelé měli možnost budovat svou klientelu a dosahovat většího zviditelnění. Platforma je navíc v současné fázi dostupná zcela zdarma. Tímto krokem chceme nabídnout každému příležitost vyzkoušet si její funkce a poznat, jak snadno se s ní pracuje. Naší prioritou je nejen vytvořit pohodlné a přehledné prostředí, ale také naslouchat potřebám uživatelů. Proto vítáme jakékoliv podněty, nápady či připomínky, které nám pomohou systém ještě více přizpůsobit požadavkům trhu. Zákazníci i poskytovatelé tak mohou přímo ovlivnit budoucí vývoj platformy, což je pro nás klíčové.
2. Už jsme to nakousli v samotném úvodu, ale jaké všechny služby najdeme na platformě?
Aktuálně se jedná o tisíce služeb, které jsou velmi různorodé a každým dnem se rozšiřují. Největší zastoupení mají nyní práce spojené se stavbami, opravami a nejrůznějšími montážemi. Velmi žádané jsou i různé drobné práce, opravy v domácnosti, sestavení nábytku apod. Na své si u nás však přijdou i rodiče, kteří potřebují pomoci s hlídáním dětí, doučováním, úklidem nebo nejrůznějším psychologickým poradenstvím. To se dostáváme k dalšímu sektoru služeb, který zahrnuje IT podporu, marketing, právní poradenství nebo personalistiku. Troufám si tedy říci, že s většinou běžných problémů Vám naše platforma dokáže efektivně pomoci.
3. Skvělé! Kdybychom například poptávali výrobu ocelové konstrukce jak přesně WeCan tedy funguje?
To je skvělý příklad! Pokud byste potřebovali ocelovou konstrukci, začnete tím, že na naší platformě zadáte poptávku. Vyplníte základní informace a přidáte Vámi určené specifikace týkající se termínu dokončení a případného cenového rozpětí. Následně Vás mohou kontaktovat jednotliví dodavatelé, kde si na jejich osobních profilech můžete ověřit jak jejich zkušenosti, tak i spokojenost ze strany ostatních zákazníků. Výhodou je navíc to, že celá komunikace probíhá přímo mezi vámi a dodavatelem prostřednictvím naší platformy. Můžete si domluvit detaily, případné úpravy projektu nebo termíny. Pokud by nastal nějaký problém, náš tým je k dispozici, aby Vám pomohl s jeho řešením.
Po dokončení zakázky už jen zkontrolujete práci a na základě spokojenosti udělíte na platformu své hodnocení. Proto, aby proces byl korektní z obou stran, může hodnocení provést i sám dodavatel. Riziko úmyslného poškození skrze negativní recenze tím tedy klesá a obě strany mají vidinu úspěšného obchodu.
V případě, že byste naopak stáli na druhé straně, tedy na straně poskytovatele služby, tak si vyberete danou zakázku, sami si určíte její cenu a nabídku odešlete ke schválení zadavateli.
U WeCan si navíc můžete vybrat, kolik chcete oblastí podnikání. Nezáleží, zda tedy děláte ocelové konstrukce, konstrukce z hliníkových profilů nebo třeba konstrukce fasád či úplně jiný obor. Je to jen na Vás.
4. Zní to opravdu přesvědčivě, až budu tedy poptávat klempířské konstrukce a jim podobné vím kam se obrátit. Když naopak budu na straně zadavatele, jak se mohu zaregistrovat?
Registrace na naší platformě zabere jen 10 minut, během kterých vyplníte informace o nabízených službách. Pokud chcete, můžete přidat i krátké video, kterým představíte Vaši práci. Registrovat se mohou jednotlivci i firmy, přičemž studenti a znevýhodnění lidé budou mít od nás jako bonus registraci vždy zdarma.
5. Zmínila jste systém oboustranného hodnocení, můžete nám ho prosím přiblížit?
Samozřejmě. Na naší platformě je hodnocení nedílnou součástí celkového systému. Každé hodnocení se skládá ze tří klíčových aspektů: kvality práce, chování a dochvilnosti, což zajišťuje objektivitu celkového skóre.
Pokud však narazíme na hodnocení, které je příliš emotivní nebo kontroverzní, nepočítáme ho do celkového hodnocení poskytovatele. Jak jsem již zmínila, zavedli jsme i možnost, aby poskytovatelé mohli napsat zpětnou vazbu na zákazníka. Tato recenze je viditelná pro všechny poskytovatele na platformě a napomáhá s udržením férového a bezpečného prostředí.
6. Na platformách týkajících se prodeje se často řeší problém s obcházením prodeje. Jste proti tomu nějak zabezpečeni?
Bohužel tomu nelze zabránit. Náš tým se však snažil udělat maximum, aby k tomu nedocházelo. Máme své nástroje, kde vidíme všechny uskutečněné transakce přes platformu a pokud by se nám něco nezdálo je možné účet zablokovat.
Důležité je také zmínit, že naše provize jsou mnohem nižší než běžné tržní sazby. A v některých kategoriích jsou služby zcela zdarma ve formě adresáře. Díky registraci na naší platformě navíc také získáte další bonusy. Namátkou lze zmínit například program doporučení, kdy po přivedení nových kontaktů na naši stránku dostanete určité % z toho, co u nás nově přivedení inzerenti vydělají. Dále lze využívat také systému slev, kdy vy jako dodavatel určité služby získáte slevy na ostatní služby dostupné na platformě. Za zmínku jistě stojí i to, že díky naší platformě si můžete rozšířit tým o nové odborníky nebo spolupracovat s ostatními poskytovateli na větších zakázkách.
Pro naše uživatele navíc zavedeme také vestavěnou kalkulačku, díky které si budete moci snadno spočítat náklady a zhodnotit, zda se Vám daná zakázka vyplatí.
WeCan je zkrátka výhodná ve všech směrech. Nyní, když na naší platformě není tak vysoká konkurence, neváhejte se registrovat. Nabízíme skvělé příležitosti pro poskytovatele služeb i zákazníky.
Ať už se specializujete na jakýkoliv obor, platforma vám otevře nové možnosti. Po registraci získáte přístup k zakázkám a možnost flexibilně řídit svou práci. Zákazníci zase snadno najdou spolehlivě profesionály a porovnají nabídky.
Přidejte se k nám a zůstaňte součástí komunity, která spojuje odborníky a zákazníky!
